Комментарии в канале работают через связанную группу обсуждения. Читатель отвечает под публикацией, а администраторам нужно следить и за лентой канала, и за разговором вокруг неё. Поэтому перед включением стоит подготовить правила и время на модерацию. Как подключить обсуждение Откройте настройки канала и найдите раздел «Обсуждение». Выберите подходящую группу или создайте её через доступный пункт интерфейса. Названия кнопок и их расположение могут отличаться между мобильным приложением и компьютером. Telegram объясняет, что комментарии к постам идут отдельной веткой и также попадают в группу обсуждения. Это помогает администраторам видеть ответы в общем чате. После подключения опубликуйте короткий тестовый пост. Со второго аккаунта проверьте, появилась ли кнопка комментариев, открывается ли ветка и можно ли отправить ответ. Убедитесь, что новый читатель понимает, куда попадает, когда открывает обсуждение. Какие правила нужны Пишите правила под реальные ситуации вашего канала. Для игровых гайдов полезно договориться о спойлерах. Для новостей — просить ссылку на источник спорного утверждения. Для личного блога — объяснить границы обсуждения автора и других участников. Пример короткого правила: «Обсуждаем тему поста. Рекламные ссылки без согласования удаляем. Спойлеры к новым играм обозначаем в начале сообщения». Это понятнее длинного текста, который никто не перечитывает после вступления. Как организовать ответы Определите, кто разбирает жалобы и вопросы. Если канал ведёт команда, договоритесь, кто отвечает от имени проекта, а кто выступает как участник. Запишите несколько частых вопросов и ответы на них: так новым модераторам будет проще начать. Открывать комментарии под каждым постом полезно не всегда. Сначала подумайте, какой разговор вы хотите получить. Вопрос «Какой момент в игре оказался самым сложным?» даёт читателю точку входа. Общая просьба «Пишите что угодно» обычно помогает меньше. Если кнопка не появилась Проверьте, что группа действительно выбрана в разделе обсуждения, а изменения сохранены. Сравните результат в обновлённом официальном приложении и на другом аккаунте. Только после этого меняйте остальные настройки: иначе трудно понять, что именно повлияло на результат. Источник: https://telegram.org/blog/filters-anonymous-admins-comments